www.bytesoft.ru

  • Увеличить размер шрифта
  • Размер шрифта по умолчанию
  • Уменьшить размер шрифта
Home Услуги IP-телефония
E-mail Печать


Полноценная IP-АТС за 14 990р. + nettop в подарок.

IP-телефония превратила телефонную связь в мощный бизнес-инструмент. Качественная и удобная, но при этом недорогая телефонная связь является основой для эффективного взаимодействия с клиентом. Однако получить все эти качества, используя только классическую телефонию достаточно сложно, а зачастую и просто не возможно. Функциональные преимущества компьютерной телефонии над традиционной, можно сравнить с функциональными преимуществами электронной почты над бумажной.

Но как разобраться, эффективен ли переход на IP-телефонию именно для Вас, или лучше использовать гибридные варианты, а может быть и вовсе остаться на традиционной связи, подключив лишь некоторые новые возможности? Безусловно, IP-телефония это не панацея, но, как и любая новая технология, она дает большее преимущество тем, кто раньше оценит ее возможности.

Вот лишь краткий список возможностей, которые вы сможете получить, используя современную связь на основе IP-телефонии Asterisk:

- IP-телефония включает в себя все возможности УАТС традиционной телефонии.

- Определение телефонного номера звонящего клиента с возможностью создания индивидуальных или групповых сценариев для известных номеров. Например, VIP клиенты, звоня со своего номера, всегда попадут на персонального менеджера.

- Телефонный номер больше не привязан к Вашему адресу. Все Ваши номера теперь путешествуют вместе с Вами по всему миру.

- Возможность использовать многоканальный номер больше не проблема, Вы можете легко управлять распределением входящих звонков между сотрудниками офиса или операторами, таким образом, чтоб ни один звонок не остался без ответа. Кроме того используя очереди звонков вы сможете обрабатывать большее количество входящих звонков не увеличивая количество операторов.

- Вы можете объединить все офисы компании в общую телефонную сеть независимо от их географического положения и пользоваться короткими номерами.

- Теперь Вы можете выбирать операторов связи для экономии на междугородних вызовах

- Благодаря гибкой системе построения отчетов вы можете видеть как распределяются междугородние звонки между сотрудниками, количество и длительность деловых переговоров, а также практически любую необходимую именно ВАМ информацию.

- Ограничения на количество подключенных телефонов больше не действует. Фактически вы уже используете маленький call-center с безграничными возможностями масштабируемости (от 1-5 пользователей, до полноценных городских АТС).

- Во время ожидания ответа клиенту больше не придется слушать гудки, он сможет прослушать полезную информацию, или благодаря голосовым меню самостоятельно получить ответы на интересующие его вопросы.

- Благодаря конференцсвязи, участвовать в совещании может теперь любой сотрудник, даже находящийся в заграничной поездке, не потратив при этом ни копейки.

- Подключение номеров 8-800, пользователей Skype, клиентов для звонка с сайта позволит вашей компании стать еще ближе к клиенту.

- Запись всех телефонных разговоров компании позволит контролировать качество обслуживания и быстро принимать решения в конфликтных ситуациях.

- Определенные сотрудники (например, старшие менеджеры) могут прослушивать текущие разговоры, а в случае необходимости и участвовать.

- Богатые возможности современной программной защиты позволят надежно защитить корпоративную связь от возможной «прослушки».


А самое замечательное, что все это - стандартные возможности и они уже встроены в программный код. Более того, Asterisk может интегрироваться с другими бизнес технологиями такими способами, о которых закрытые узкоспециализированные офисные АТС могут только мечтать. И все это благодаря открытому коду, на котором основан Asterisk, и поддержке тысяч программистов по всему миру.

 

© Copyright 2007-2010 Компания "БайтСофт" комплексная автоматизация предприятий "под ключ"
Программы 1С, франчайзинг, лицензионное ПО, антивирус eScan, настройка компьютеров и сетей любой сложности, gps навигация подвижных объектов.